1. Заказчик осуществляет бронирование тура самостоятельно на сайте http://timmis-travel.ru

 

2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных, необходимых для бронирования. В случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.

 

3. В завершении бронирования Заказчику предоставляются «Договор оферты о реализации туристского продукта» (далее «Договор») и «Лист бронирования», являющийся неотъемлемой частью Договора, в котором содержатся подробные сведения о туристском продукте и окончательная стоимость тура. Также в Листе бронирования указываются сведения о туроператоре и о его финансовых гарантиях.

 

4. Оплата услуг Заказчиком означает его согласие с условиями тура и Договора.

 

5. Турагент бронирует тур у туроператора после оплаты стоимости услуг Заказчиком и в течение 3х суток предоставляет Заказчику подтверждение бронирования по электронной почте, факсу или по телефону, после чего тур считается забронированным.

 

6. В случае невозможности подтверждения заявки Заказчика вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельств, не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Турагент уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 1 день до даты выезда. По соглашению сторон Турагент предлагает Заказчику альтернативные варианты (при их наличии) по согласованным срокам поездки и условиям размещения, либо расторгает настоящий Договор с соблюдением установленного порядка, возвращая полную стоимость туристического продукта.

 

Внимание! Наличные денежные средства по туристскому продукту, оплаченному по пластиковой карте, не выдаются. Возврат средств осуществляется путем перечисления на пластиковую карту, по которой была осуществлена покупка туристского продукта,  безналичным путем. Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка. Процедура и сроки возврата указаны в Договоре-оферте.

Если Вы приобретали туристский продукт в режиме on-line путем оплаты пластиковой картой через платежный шлюз, Вам необходимо направить в наш адрес по факсу, указанному в наших реквизитах в Договоре-оферте, либо по электронной почте, письменное заявление о расторжении Договора-оферты. Денежные средства будут перечислены безналичным путем по реквизитам карты, с которой осуществлялся платеж, в соответствии со Статьей 8 Договора-оферты.

 

Турист вправе в любое время отказаться от услуг и расторгнуть Договор-оферту при условии оплаты Агенту фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. В этом случае туристу в течение пятнадцати банковских дней возвращаются внесенные в счет оплаты услуг денежные средства с удержанием из них фактически понесенных Агентом затрат. Сумма денежных средств к возврату зависит от того, за сколько дней Турист отказывается от поездки.

 

В случае аннуляции Агентом оплаченных Туристом услуг, Агент в течение пятнадцати банковских дней возвращает Туристу все полученные в отплату услуг денежные средства и возмещает ему сумму документально подтвержденных убытков, возникших по данным обстоятельствам.

 

7. В случае, если туроператором предусмотрена выписка электронных билетов комплект документов, необходимый для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) высылается на электронную почту Заказчика за 1-3 дня до вылета, или может быть выдан Заказчику лично в одном из офисов Турагента. По предварительному согласованию с Заказчиком и туроператором выдача документов может быть организована на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета, за 2,5-3 часа до вылета.

 

Смотрите также по теме Пользовательское соглашение